Политика возврата средств

У нас есть 30-дневный возврат политики, что означает, что у вас есть 30 дней после получения ваш товар, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возвращение, ваш товар должен быть в том же состоянии, что вы его получили, непоношенный и неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или документ, подтверждающий покупку.

Чтобы начать возвращение, вы можете связаться с нами по dukatspe@gmail.com. Если ваше возвращение будет принято, мы вышлем вам возвратной накладной, а также инструкции о том, как и где, чтобы отправить ваш пакет. Детали посланные назад к нам без первого запрашивающий возврат не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами для любой вопрос возврата на dukatspe@gmail.com.


убытки и проблемы,
пожалуйста, проверьте ваш заказ после получения и свяжитесь с нами немедленно, если элемент неисправен, поврежден или если вы получаете не тот товар, так что мы можем оценить проблему и сделать все правильно.


Исключения / невозвратной пользования
некоторых видов товаров, как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы, или растения), нестандартных изделий (например, специальные заказы или персонализированные элементы), и продукции (например, косметики). Мы также не принимаем возврат для опасных веществ, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возвраты на продажу товаров или подарочных карт.


Обмен
самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, чтобы вернуть товар у вас есть, и как только возвращение принято, сделать отдельную новую покупку.


Возврат денег
мы сообщим вам, как только мы получили и осмотрели вашего возвращения, и пусть вы знаете, если возврат был одобрен или нет. В случае одобрения, вы будете автоматически возвращены на ваш оригинальный метод оплаты. Пожалуйста, помните, это может занять некоторое время для вашего банка или кредитной карточки компании, чтобы обработать и пост тоже возврат.