退款政策

我们有一个 30 天退货政策,这意味着你有后 30 天内收到您的项目要求退货。

要获得一个恢复项目,你必须在相同条件下,你收到了,没有戴过或未使用的标签和在其原始包装。 你还需要该收据或证明购买。

开始恢复,请联络我们 dukatspe@gmail.com。 如果你的收益是可以接受的,我们会给你一张出货标签返回,以及说明如何以及在哪里把你的包。 项目传送给我们先要求归还是不能接受的。

你可以随时联系我们以任何回报问题 dukatspe@gmail.com.


损害赔偿和问题
请检查您的订单后接待和及时和我们联系如果项目是故障、损坏或如果您收到的货品出错,这样我们才能评估这个问题,并使其权利。


异常/一次性项目
特定类型的项目不能返回,像易腐物品(如食物、花或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化的项目)和个人护理用品(如美容产品)。 我们也不接受退货的有毒物质、易燃液体或气体。 请与我们联系如果您有任何问题或顾虑你的特定项目。

令人遗憾的是,我们不能接受退货出售项目或礼品卡。


交流
最快的方法来确保你得到你想要的是把你的项目,一旦返回被接受,使一个单独购买的新项目。


退款
我们会通知你一旦我们收到和检查你回来,让你知道如果退税是核准或者不予核准。 如果获得批准,就会退还你原来的付款方式。 请记住这可能需要一些时间,为您的银行或信用卡公司处理和后退了。